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一個企業(yè)家的內(nèi)心獨白:從管事管人到管心

發(fā)布時間:2018年08月09日     瀏覽次數(shù):1733次

      當一個企業(yè)沒有專業(yè)人才的時候,老板才覺得自己是最專業(yè)的,那老板一定是這個企業(yè)的天花板。

      一、 管事、管人到管心

      過去管事,我永遠有管不完的事,凡事都需要我來決策。不管我是否比別人專業(yè),因為是企業(yè)創(chuàng)始人,氣場都比別人強。在這個過程中,頭都大了,決策不過來,事永遠管不完,最后發(fā)現(xiàn)很多事并不是最好的結(jié)果。

       過去庫房怎么擺放我都要參與意見,后來發(fā)現(xiàn)很愚蠢,有專業(yè)的物流人才!公司現(xiàn)在的CEO管過四家上市公司,到我們企業(yè)以后,我才第一次反思自己有沒有管對。之后我不管事,依然管人。


     后來終于發(fā)現(xiàn)管人也不是我專業(yè)的領(lǐng)域,這些人分布在全國60個城市,我都叫不上名字,怎么管?后來人我也不管了,交給我的團隊。只管心,我這才發(fā)現(xiàn)管對了。企業(yè)的價值觀需要你管,企業(yè)未來的戰(zhàn)略需要你管,企業(yè)新的模式探討需要你管。比如我決定做“管家服務(wù)”,即使未來

三年不盈利也要做,打工的人是不敢決策的。
       現(xiàn)在我才真正開始非常舒服,可以研究我的模式和戰(zhàn)略,做一些管心的事。培訓(xùn)中心心靈課堂的導(dǎo)師就是我,我為這個家庭創(chuàng)造最好的環(huán)境,這是沒有家族的家,這是我的角色。
       你去采訪柳總(柳傳志),你會發(fā)現(xiàn)他不懂計算機,沒有元慶明白。后又做農(nóng)業(yè),柳總說那個他也不懂,但聯(lián)想做一件事就一定能成,制造優(yōu)秀團隊,有全心全意投入的精神,就OK了。

       要修煉這個心態(tài),每一件事都不作決策,都有決策人承擔(dān)結(jié)果,我只給后援支持,或者鼓掌,或者離開。

       二、再多退半步

       在我們公司,我只做這樣的決定:
       品牌是不是可以往這個方向走,配輔料可不可以提高這么大的成本,其他的事情不管,我不認為我能比他們做得更好。
       我一直認為退到“二點五線”而不是退到“二線”,是一個是老總應(yīng)該看問題的角度。
       我現(xiàn)在動員設(shè)計師的主管都往后退,要求設(shè)計師產(chǎn)銷比就可以。如果一個主管這么多品牌都能弄明白、都說了算,也會出問題,他要退到“一點五線”,只有這樣設(shè)計師才會有主人翁的精神,才有玩得High的感受。
       很多團隊中設(shè)計師的生命力被扼殺掉了——我這盤菜好吃不好吃,反正都是老板決定,從做到吃都是你的事。這個游戲必須玩得非常High才有意思,才是設(shè)計師在里面發(fā)揮力量的品牌結(jié)構(gòu),這是必經(jīng)的路。
       政法大學(xué)的六十年大慶,校友和老師穿的是我們幾年前的衣服,現(xiàn)在買不到了。我就跟CEO說,是不是我們的經(jīng)典款要保留?當時CEO說,這個事情不是你決定的,是幾次戰(zhàn)略會定過的事情,我們要年輕化,讓年輕人喜歡這個品牌,我們是否一定要考慮55歲、60歲,六年前買你衣服人的想法?于是我被打回了。

       退到二點五線就是這樣。如果前幾年,我會直接找設(shè)計師做兩版,那現(xiàn)在這個品牌就不倫不類了。
       這就是為什么我認為管理是有界限的,在什么樣的角色上,應(yīng)該走到哪一步,都有界限。就像話劇一樣,非得在幕后臺前說一句話,那就不是旁白了。

        三、一群人、一件事、一輩子

        我始終覺得,企業(yè)家把錢花在兩種人身上永遠是對的:

        一是消費者,二是員工。

        你的品牌能做多久,就看消費者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業(yè)能走多遠,就看你的員工,看他在這里工作生活的感受。
        一年兩年,信念和心態(tài)在結(jié)果上可能看不出來差別;十年下來,就會發(fā)現(xiàn)差距。在不同心態(tài)和信念中,一個企業(yè)的基因就形成了。一個團隊的基因形成以后,很難改變。我認為品牌就是一群人、一件事、一輩子,這群人的基因形成了以后,基因再調(diào)過來已經(jīng)沒有可能性了。

        四、人才不是靠留的

        目前我們企業(yè)人員流動率在2%以下。人員流動率不高的原因是:我一直認為人才不是靠留的,假如企業(yè)真正到了要靠求人留下,企業(yè)就很糟了。
        企業(yè)如果建立了很好的氛圍和環(huán)境,人的能量會非常強。環(huán)境因素越強,人越走不了。員工離開,我都要同他聊天,哪怕最基層的員工,我都要聽聽走的原因。留下來有很多因素,但離開的原因能有共同點。
走的主要有兩類人:

      一類我認為心靈的承受力欠缺。這類員工占很大的比例,他覺得為什么部門主管不夠重視他,或在部門中覺得不公平,這樣的通常半個小時談話就可以把人留下。我會和他談人生目的,大部分人能聽懂——人生要到哪里,是你自己的。
       每一個人前進的過程中都會有磕碰,被一個石頭絆倒了,因為那個石頭放棄了往前跑的人是不是很愚蠢?很多人是為了把石頭搬開,也很愚蠢。最后石頭搬完了,你會發(fā)現(xiàn)你的目標是大海,人家在游泳了,你還一身臭汗在搬。
       也許這半小時的談話就是這個員工人生的頓悟。石頭在每一個人的前進道路上都存在,因為石頭他放棄了、不跑了,這很愚蠢;留下來搬石頭也很愚蠢。這個很淺的道理大部分人都能明白。
       第二類是因為環(huán)境要離開的,這樣的員工在我們企業(yè)很少。這一種人我是支持的,他能力很強,如果在這里沒有機會,有了一個更高職位的機會,我是贊成走的。這樣的人走了,我要和他的主管去溝通,對主管逐漸進行調(diào)整,因為這是管理問題。
       員工的流動是合理的,但在這個過程中要找到員工流動的因素。如果因為環(huán)境而走,那就下決心讓這里的環(huán)境充滿魅力。我們每天下午茶都是不同的,員工早餐可以在樓上吃,午餐也吃得很好;父親節(jié)禮物、春節(jié)禮物都給做好;薪金也是中上水平,培訓(xùn)上也敢投入。
       其實企業(yè)前期選人選對了,后期花錢投入精力就足夠,員工輕易不會走。員工流失大部分原因在于企業(yè)疏于對員工的投入和管理。
       人力資源做兩件事:一是職業(yè)規(guī)劃,哪一年該有什么評定,沒有空間的人當然要走;另外就是愛的關(guān)懷,不同的員工,不同的年限要給他愛的滋養(yǎng),這種東西越多,越有聚合力。為什么家里很窮還要回去?因為這是內(nèi)心的向往。

       五、人終究要面對內(nèi)心

       人終究要面對自己真實的內(nèi)心。我真實的內(nèi)心是以喜歡的方式做有意義的事情,這是我最高的追求。
       其實每一個人面對自己真實的感受才是最舒服。境由心生,最不舒服的狀態(tài)就是做別人眼中的你,那是很局促的,是被動的。主動做心中的你,比被動做別人眼中的你要舒服多了。
       做喜歡的事,才有激情,才可以持續(xù)。
       這么多年走過來,終究要能衡量,做事業(yè)是不是以我喜歡的方式?如果不是,偶爾一次委屈我能接受,但時間長了是無法承受的。
       另外,你要和別人不一樣,不斷變換游戲規(guī)則。天天丟手絹也膩了。大家剛玩膩,你又有新的規(guī)則,頂破天花板,更好玩。
       還要有感恩的心態(tài),這決定你能玩多久。團隊里和你一起玩的人能力是不同的,有強有弱,能力有限。但要感恩,對那些用時間和生命和你“玩”的人感恩。我時常會覺得幸福就在這里。男人成就事業(yè)靠霸氣,女人則靠愛的關(guān)懷,用母親一樣的心。母親對家庭付出最多,但覺得最幸福。

       六、生活三分法

       我現(xiàn)在和朋友說得特別多的是,工作是一陣子,生活是一輩子。一個懂生活的企業(yè)家才能更長遠。對自己的生活,我有“三個三分之一”,非常清晰。工作要有聲有色,生活要有滋有味,做人要有情有義,我把自己分成三個角色。
       事業(yè)當然是生活中很重要的部分,但如果把它當成全部,一定出事。最大的危險是你的存在就是企業(yè)的未來,如果明天你因心臟病不在了,一切都不存在。
       第一,要有聲有色地工作。把工作做得很快樂,能把這個場調(diào)節(jié)得很快樂,讓每一個人投入,忙碌并快樂著。
       第二,生活有滋有味。我的家庭時間一定要有,早晨陪女兒選衣服、吃飯,包括我自己選衣服,這是我很重要的部分。
       第三,社會時間,和朋友相處的時間,這也占三分之一。

       社會和朋友、公益的事情、社會影響力的管理一定要投入時間,否則沒有這樣的影響力。我的心態(tài)就是把一個看似感性的問題理性化處理。有一些人說和政府官員吃飯是不是很痛苦?一點也不是,其實他們也是好朋友之一,仔細地觀察他們也很可愛,他們比我們更不容易。
       我的心態(tài)轉(zhuǎn)變特別大的還有兩個核心因素,一個是利他思維。中國企業(yè),包括服裝行業(yè)的企業(yè),以前像在高速公路上開車,踩足油門往前走就可以;現(xiàn)在已經(jīng)進入城市立交橋——你要思考怎么對別人有利。城市立交最怕只考慮自己有利,都那么走過去,這條路就癱瘓了。
       例如金融危機時,人工成本增加,上游工廠很難生存,那我們先付款,讓別人先活下來,將來他就會有一個非常好的合作心態(tài)。這都是內(nèi)心的成熟和淡定。
       此外要有長久的眼光,從未來的視角思考問題,這也是我在心態(tài)上的改變。

                                                                                              來源:塔木德富豪會(tmdfhh)