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建立信任的十種方法

發(fā)布時間:2020年09月17日     瀏覽次數(shù):1347次

      不管是美好的婚姻關(guān)系,還是與客戶的和諧關(guān)系,一切良好的關(guān)系都建立在信任的基礎(chǔ)上。

      信任影響我們看待世界的方式、影響我們的安全感、影響我們的為人處事。信任影響著我們是否愿意為朋友、親戚、同事,甚至為未曾謀面的合作伙伴付出更多。

      當(dāng)信任度很高時,你會很放松,覺得自己被認(rèn)可,你可以做真實(shí)的自己;當(dāng)信任度很低時,你會感到不舒服,甚至處于防御狀態(tài),就不能做真實(shí)的自己。

     彼此信任的朋友在對方面前可以做最真實(shí)的自己,分享彼此內(nèi)心深處的想法和關(guān)切。彼此信任的同事享受一起工作的時光,工作效率往往也更高。

     在工作和生活中,如何與他人建立信任?

     以下十種方法提供給你。

      1、學(xué)會保密

     如果你是一位值得信賴的傾聽者,你就更容易與他人建立牢固的關(guān)系。

     如果有人向你吐露了一些秘密,或與你分享了他的私人信息,請勿與其他人分享。

     如果你的朋友或親戚和你分享了一些婚姻中的私事,或者你的同事和你分享了對于工作問題的私人看法,請不要將這些私下對話告訴其他人。

     尊重孩子對你的信任,不要與朋友討論孩子的人際關(guān)系或秘密。

     2、做到信守承諾,有諾必行

     當(dāng)你信守諾言、有諾必行時,你向別人傳遞的是:你在乎他們,你很可靠,他們將來可以指望你、信賴你。

     有諾必行,即便承諾的是件小事,也一定做到。

     如果你答應(yīng)了孩子五點(diǎn)鐘回家?guī)椭瓿勺鳂I(yè),請信守承諾。
     如果你答應(yīng)朋友參加他孩子的棒球比賽,請務(wù)必參加。
     如果你告訴同事你會參加會議,請準(zhǔn)時出席并做好準(zhǔn)備。

     如果你無法在截止日期前完成任務(wù),請盡快告知對方原因;如果可能,請重新協(xié)商截止日期。

     3、學(xué)會原諒,繼續(xù)前進(jìn)

     要建立信任,你必須學(xué)會原諒,向前看,繼續(xù)前進(jìn)。

     學(xué)會放下過去的爭論、怨恨和問題;學(xué)會接受別人的道歉,不要對此耿耿于懷。

     不要重復(fù)過去發(fā)生的錯誤。

     記住你生命中需要或渴望被原諒的時刻。直面你的錯誤,原諒自己。如果你能承認(rèn)自己的錯誤、原諒自己,你就更容易原諒別人。

     4、明白信任取決于自己

     別人對你的信任程度取決于你自己。

     思考下你與他人的關(guān)系,以及你自己的行為。你是一個值得信賴的、誠信的同事和朋友嗎?當(dāng)你與他人溝通不順暢時,你是否嘗試過消除誤解?

     承擔(dān)起在新關(guān)系中建立信任的責(zé)任。

     與同事和他人合作。

     為忙不過來的同事主動提供幫助。

     如果朋友、親戚或同事生病,或遇到困難,請為他們主動提供一些力所能及的幫助。

     如果共同的朋友、家人或同事彼此失去信任或交流出現(xiàn)問題,你可以幫助他們重新打開交流渠道。

     5、學(xué)會信任與你不同的人

     與和你更相似的人快速建立信任,去信任那些與你價值觀、觀點(diǎn)和信仰不同的人,是更難、更花費(fèi)功夫的。當(dāng)今世界快速變化,工作環(huán)境日趨多樣化,能信任你圈子外的人就顯得更加重要。

     對新想法持開放態(tài)度。不管是誰提出的這個想法,你都能保持開放的心態(tài)。你的態(tài)度越開放,你與別人就越容易建立信任。
     要學(xué)會接受并尊重這個事實(shí)——你的觀點(diǎn)不可能總是得到別人的認(rèn)可。

     要學(xué)會向他人表達(dá)真正的興趣。了解他人的生活、文化、信仰和成長背景,尋找共同點(diǎn)。

     學(xué)會使用包容性語言,比如不提前假定所有人都是異性戀或已婚。

     6、做到實(shí)話實(shí)說

     學(xué)會實(shí)話實(shí)說,你就會吸引來值得信任的同事和朋友。

     履歷不造假。

     學(xué)會承認(rèn)錯誤,不要掩蓋錯誤。

     不要夸大你在工作中的角色,誤導(dǎo)他人認(rèn)為你的在工作中的責(zé)任或權(quán)威大于你的實(shí)際能力。

     教會孩子誠信做人。

     7、學(xué)會坦誠溝通

     為了建立對團(tuán)體或個人的信任,你要學(xué)會坦誠交流,并與他人分享你的想法或疑慮。例如,如果你隱瞞重要信息,大家會質(zhì)疑你的動機(jī)和意圖?!八遣皇菦]有告訴我什么?”

     相反,如果你坦誠地與他人共享信息,人們會相信你心懷好意。

     小組討論中,不要主導(dǎo)對話。讓每個人覺得自己可以分享信息,給每個人說話的機(jī)會。

     注意電子郵件。電子郵件使用頻率越來越高,你必須謹(jǐn)慎對待與領(lǐng)導(dǎo)、客戶和同事的通信方式。有時候電子郵件會寫得太過隨意。所以在發(fā)送郵件之前,請先檢查,確保表達(dá)方式恰當(dāng)。

     當(dāng)你不認(rèn)同他人的行為方式時,請私下為對方提供建設(shè)性建議,而不要在眾人面前讓對方難堪。

     當(dāng)你談?wù)摷值膯栴}時,請避免使用可能引發(fā)沖突,或使他人處于防御狀態(tài)的言語和行為。例如,避免使用以下表達(dá):“你總是……”“你從來沒有……”“這是你的錯”和“你為什么不……”。辱罵他人,給別人貼否定標(biāo)簽會造成不信任。忽視問題,指責(zé)、教訓(xùn)、大吼大叫、侮辱他人也會造成不信任。

     注意聲音語調(diào)和肢體語言。有時,造成誤解的不是你的語言,而是你的表達(dá)方式。

     8、學(xué)會傾聽

     認(rèn)真傾聽是表達(dá)、給予和重建信任的最佳方法之一。

     當(dāng)你與他人面對面交談時,請勿接聽電話,查看電子郵件或整理辦公桌上的文件。

     如果有人找你聊天,而你又忙于其他事情而沒有時間,請誠實(shí)地告訴對方。與其邊聽邊分心,不如直接說:“我也很想和你交流,但是我現(xiàn)在很忙,沒辦法全神貫注聽你講話,我們隨后再約一個時間溝通怎么樣?”

     學(xué)會耐心傾聽。不是所有人都和你的講話速度、思考速度一樣,不要接別人話茬。

     花時間與伴侶一對一交談。

     9、出現(xiàn)問題時努力解決建立信任

     工作或人際關(guān)系出現(xiàn)問題時,重獲信任的唯一方法就是努力去解決問題。

     和讓你失望的人談?wù)?。如果你感到生氣、失望、遭到背叛或被利用,請和他談?wù)劇?/span>

     不要等。等的時間越長,誤解就越大。

     從小事入手重新信任對方。過段時間,你看到較小的承諾被兌現(xiàn)了,就更容易相信他也會履行較大的承諾。

     考慮尋找專業(yè)咨詢服務(wù),以解決重建信任的棘手問題。

     接受現(xiàn)實(shí),要明白重建信任可能需要很長時間。

     10、學(xué)會辨別誰是值得信任的人

     不幸的是,并非每個人都值得被信任。就像信任不足會帶來問題一樣,過度輕信也有害。信任你遇到的每個人或隨意分享你的個人信息不是個好主意。

     利用你的直覺、良好的判斷力,以及與他人的互動,來確定某人是否值得信任。如果你感到不舒服,請花點(diǎn)時間弄清楚為什么會這樣。如果有可能,查看此人的過往經(jīng)歷和背景。

     注意此人是否有不值得信賴的跡象。比如,他不看你的眼睛、言語閃躲、煩躁不安、說話前后矛盾、說夸張的諾言,或故意說話讓你聽不到。(請注意,這種行為可能還有其他原因,例如文化差異或殘疾。)

     如果感覺不對勁,請相信自己的直覺,不要信任此人,直到你感到舒服,再重新信任他。

     信任他人,我們需要首先信任自己。

     選擇你信任的人。警惕任何試圖突然與你建立友誼的陌生人,不管是面對面,還是通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式。他可能會叫你的名字或者和你閑聊來和你套近乎,請保持警惕。也不要根據(jù)一個陌生人的聲音或舉止來輕易判斷他是否值得信任。

     ***

     信任,是一個人需要用一生的時間去修的課題。

     子曰:“人而無信,不知其可也。大車無輗[ní],小車無軏[yuè],其何以行之哉?”

     自古以來圣賢們就教導(dǎo)我們,人要有“信”,讓自己的人格厚重起來,才能獲得他人的尊重。通過不斷建設(shè)自己的心靈品質(zhì),建立與他人的信任鏈接,最終,使我們生活與工作的效率達(dá)到事半功倍的效果。

     建立信任,可學(xué)而至!

 
                                                                           來源:致良知四合院